Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Webdesign, E-Commerce, Inhalte (Text & Bilder) und Webhosting

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Dir (nachfolgend „Kunde“) und Maex Tech Studio (nachfolgend „Anbieter“), sofern nichts anderes vereinbart ist.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

Webdesign (Planung, Gestaltung und Programmierung Deiner Website)
E-Commerce (Einrichtung oder Relaunch von Online-Shops, Integration von Shop-Systemen)
Inhalte (Text & Bilder) (Erstellung, Recherche und Einbindung von Texten und Bildern)
Webhosting (Bereitstellung von Serverplatz, Wartung, Backups und Support)

2.2 Die konkreten Leistungen und Optionalbausteine werden im jeweiligen Angebot oder in einem gesonderten Leistungskatalog beschrieben und durch den Vertrag verbindlich.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Angebot
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, solange kein schriftlicher Vertrag oder keine Auftragsbestätigung vorliegt.
3.2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das schriftliche Angebot per E-Mail, Post oder Online-Bestätigung annimmt und der Anbieter diese Annahme schriftlich bestätigt oder mit der Leistung beginnt.

4. Leistungen im Detail

4.1 Webdesign

Briefing & Konzept: Du lieferst alle relevanten Informationen (Logo, Farbvorgaben, Textideen, gewünschte Seitenstruktur etc.).
Design & Layout: Der Anbieter erstellt Layout-Entwürfe inklusive Startseite und Unterseiten. Nach Deinem Feedback wird das Design finalisiert.
Programmierung: Umsetzung in HTML/CSS/JavaScript oder als CMS-Lösung (z. B. WordPress).
Testphase & Abnahme: Der Anbieter führt interne Tests durch. Du prüfst die Website in einer Testumgebung und gibst die Abnahme schriftlich frei.

4.2 E-Commerce

Systemauswahl: Beratung zur passenden Shop-Lösung (z. B. WooCommerce, Magento).
Einrichtung & Anbindung: Installation des Shops, Anbindung von Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte), Einrichtung von Versandoptionen.
Produktpflege: Erfassung von Beispielprodukten oder Schulung zur eigenständigen Pflege.
Testbestellungen: Durchführung von Testkäufen zur Funktionsprüfung.

4.3 Inhalte (Text & Bilder)

Texterstellung nach Vorgaben: Du lieferst Themen, Stichwörter oder Rohtexte. Der Anbieter erstellt optimierte Webtexte für Seiten, Blog oder Produktbeschreibungen.
Recherche & eigenständige Erstellung: Wenn keine Ideen vorliegen, recherchiert der Anbieter Hintergrundinformationen, verfassen Texte und erstellt (in Absprache) passende Bildkonzepte.
Bildbeschaffung & -bearbeitung: Einkauf lizenzfreier oder lizenzpflichtiger Bilder (Kosten trägt der Kunde). Bearbeitung (Zuschneiden, Komprimieren, Farbanpassung).

4.4 Webhosting

Hosting-Paket: Bereitstellung von Webspace, Datenbanken, E-Mail-Postfächern und SSL-Zertifikaten.
Wartung & Updates: Regelmäßige Server-Updates, Software-Aktualisierungen und Sicherheits-Patches.
Backups: Tägliche automatisierte Backups (min. 7 Tage vorgehalten).
Monitoring & Support: 24/7-Überwachung der Serverressourcen, schneller Support bei Serverausfällen oder Störfällen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Du bist verpflichtet, alle benötigten Informationen, Materialien, Zugänge (z. B. FTP-Zugang, CMS-Zugang) und Freigaben rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
5.2 Lieferst Du Inhalte (z. B. Texte, Bilder), müssen diese frei von Rechten Dritter sein oder Du musst nachweisen können, dass Du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt.
5.3 Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitig bereitgestellte Daten oder fehlende Freigaben entstehen, verschieben den Zeitplan entsprechend. Eventuell anfallende Zusatzkosten trägt der Kunde.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gemäß der im Angebot oder Vertrag festgelegten Preisstruktur (Pauschale, Stunden- oder Tagessatz).
6.2 Anzahlung
Für neue Projekte ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises bei Vertragsabschluss fällig.
6.3 Zwischenrechnungen
Bei Projekten mit einem Gesamtvolumen über 3 000 € netto kann der Anbieter Zwischenrechnungen (z. B. nach Abschluss von Design, Programmierung) stellen.
6.4 Restzahlung
Die Restzahlung ist – sofern nicht anderweitig vereinbart – sofort nach Abnahme der Leistung ohne Abzug fällig.
6.5 Zahlungsziel
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsrückstand behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen.

7. Terminsache, Verzögerungen & Vertragslaufzeit

7.1 Termine
Vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungstermine sind unverbindlich, sofern nicht schriftlich als verbindlich bestätigt.
7.2 Verzögerungen
Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlende Mitwirkung), so verlängern sich die Fristen entsprechend.
7.3 Webhosting-Laufzeit
Hosting-Verträge laufen mindestens 12 Monate und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende schriftlich gekündigt werden.

8. Nutzungsrechte und Eigentum

8.1 Urheberrechte
Alle anfallenden Urheberrechte an den erstellten Werken (Design, Code, Texte, Bilder) stehen dem Anbieter bis zur vollständigen Zahlung zu. Nach vollständiger Bezahlung erhältst Du ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für Deine Website.
8.2 Drittanbieter-Lizenzen
Falls im Projekt kostenpflichtige Lizenzen (z. B. Bilder, Premium-Plugins, Themes) zum Einsatz kommen, musst Du die Lizenzkosten direkt an den Anbieter oder Rechteinhaber zahlen.
8.3 Quellcodes und Zugangsdaten
Quellcodes (z. B. PHP, CSS) bleiben Eigentum des Anbieters, dürfen aber von Dir im Rahmen des Nutzungsrechts verwendet werden. Zugangsdaten (Hosting, Datenbanken, CMS) übergibt der Anbieter nach vollständiger Zahlung.
8.4 Namensnennung und Referenznutzung
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die erstellte Website in seiner Referenzliste oder auf Social-Media-Kanälen zu präsentieren, sofern nicht anders vereinbart.

9. Haftung

9.1 Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.2 Haftung bei Webhosting
Im Rahmen des Webhostings haftet der Anbieter nicht für Datenverlust, sofern durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten keine Ausnahme vorliegt. Die regelmäßigen Backups mindern das Risiko von Datenverlusten erheblich.
9.3 Haftung für Inhalte
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit von Inhalten, die der Kunde liefert (Texte, Bilder). Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Inhalte geltend gemacht werden.

10. Gewährleistung

10.1 Prüfung & Abnahme
Du bist verpflichtet, gelieferte Leistungen (z. B. Website, Shop, Inhalte) innerhalb von 14 Tagen auf Mängel zu prüfen und dem Anbieter schriftlich alle erkennbaren Mängel mitzuteilen. Erfolgt keine Mängelrüge in dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen.
10.2 Mängelhaftung
Der Anbieter leistet Nachbesserung bei Mängeln. Schlägt die Nachbesserung fehl, kannst Du Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind nur nach Ziffer 9 möglich.

11. Webhosting-Bedingungen

11.1 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Hosting-Infrastruktur von 99 % pro Kalenderjahr, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten (Ankündigung mindestens 24 Stunden vorher).
11.2 Support
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) bearbeitet. Kritische Ausfälle (z. B. komplette Nichterreichbarkeit) werden vorrangig behandelt.
11.3 Backups
Backups werden täglich automatisch erstellt. Die Wiederherstellung erfolgt auf Wunsch des Kunden soweit möglich zeitnah.
11.4 Kündigung
Hosting-Verträge können nur schriftlich (E-Mail oder Post) mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden (siehe Ziffer 7.3). Nach Ablauf der Mindestlaufzeit gilt eine Kündigung mit Frist von 30 Tagen zum Monatsende.

12. Datenschutz und Vertraulichkeit

12.1 Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) zu behandeln. Der Anbieter verarbeitet alle Kunden- und Nutzerdaten ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen. Eine weitergehende Nutzung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung.
12.2 Vertrauliche Informationen
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit offengelegten geschäftlichen oder technischen Informationen gelten als vertraulich. Beide Parteien verpflichten sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben und nur zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13.2 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.3 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand Innsbruck (Österreich) vereinbart.

Stand: Juni 2025
Maex Tech Studio
Lofererstraße 19, 6322 Kirchbichl
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