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Web-AppWebdesign

Automatenprofi – Störungsboard

Servicearbeit gemeinsam organisieren: offene und erledigte Störungen, Kommentare, Medien und Schnellfilter in einer internen Web-App.

  • StatusOffene und erledigte Meldungen
  • MedienBilder und Videos zur Störung
  • TeamKommentare und Schnellfilter

Projekt besprechen

Laptop und Smartphone zeigen die dunkle Meldungsübersicht des Automatenprofi-Störungsboards mit goldenen Akzenten
Kunde
Automatenprofi Fössl GmbH
Automaten und Versorgung
Leistungen
Konzeption, Webdesign, UX/UI-Design, Grafik, individuelle Web-App-Entwicklung, Hosting, laufende Betreuung

Offene und erledigte Aufgaben unmittelbar unterscheiden

Die Boardansicht trennt nicht erledigte Meldungen von abgeschlossenen Störungen. Einträge zeigen Erstellungszeitpunkt und Verfasser; bei erledigten Meldungen sind zusätzlich der Zeitpunkt und der Bearbeiter des Abschlusses sichtbar. Das Team kann dadurch den aktuellen Stand einer Störung einordnen. Die Statusdarstellung ist Teil der jeweiligen Karte und bleibt mit der Fehlerbeschreibung verbunden.

Eine Meldung mit dem nötigen Servicekontext

Firma, Ort, Automat und Art der Störung werden gemeinsam erfasst. Priorität und optionale Bemerkungen ergänzen die Angaben. Bilder und Videos können direkt zur Meldung hinzugefügt werden und den beschriebenen Fehler anschaulich machen. Die Anwendung bündelt damit die Informationen, die eine erste Einschätzung und die weitere Abstimmung im Service unterstützen.

Rückfragen am Eintrag, passende Meldungen schnell finden

Jede Störung besitzt einen Zugang zu Kommentaren. Abstimmungen lassen sich so der jeweiligen Meldung zuordnen und bleiben im selben Arbeitskontext. Der Schnellfilter nimmt Ort oder Störungsbeschreibung als Suchansatz auf. Gerade bei mehreren Einträgen helfen diese beiden Zugänge: die passende Meldung finden und zugehörige Informationen sowie Rückfragen am Eintrag aufrufen.

Für den Servicealltag auf mehreren Bildschirmen

Desktopansicht und mobile Oberfläche greifen denselben Arbeitsablauf auf. Die breite Darstellung schafft Platz für beide Statusbereiche, während die Smartphoneansicht die Meldungen in einer schmaleren Anordnung zeigt. Login, Board und Erfassung folgen einer gemeinsamen Gestaltung in Schwarz und Champagnergold. Hosting und laufende Betreuung begleiten den Betrieb der intern genutzten Web-App.

Mehr zu unserer Arbeit: Individuelle Web-App-Entwicklung.

  • Einzelner Monitor mit mittig angeordnetem Loginformular für das Störungsboard von AutomatenProfi.
  • Schräg gestellter Laptop neben einem Smartphone, beide mit dem dunklen Meldeformular von AutomatenProfi.
  • Frontal dargestellter Laptop und Smartphone mit dem Formular zum Hinzufügen eines Störungseintrags bei AutomatenProfi.
  • Monitor und Smartphone mit der dunklen Störungsübersicht von AutomatenProfi auf einem beleuchteten Sockel.
  • Gestaffeltes Website-Mockup von AutomatenProfi mit Störungsübersicht links sowie Login und Meldeformular rechts.
  • Perspektivische Automatenprofi-Komposition mit Login hinten links, Störungsübersicht mittig und Eintragsformular rechts
  • Gefächertes Automatenprofi-Board-Mockup mit großer Meldungsübersicht hinten sowie Login und Eintragsformular davor
  • Einzelnes Mockup des Automatenprofi-Störungsboards mit Meldungskarten in einer dunklen Übersicht und goldenen Bedienelementen

Unser Projektprozess

  1. Serviceinformationen und Status ordnen

    Firma, Standort, Automat und Fehlerbeschreibung wurden mit ergänzenden Hinweisen betrachtet. Das Board trennt offene von erledigten Meldungen und hält die Angaben an der jeweiligen Störung zusammen.

  2. Erfassung und Zusammenarbeit gestalten

    Die Eingabemaske bündelt die nötigen Angaben zur Störung. Kommentare und Medien ergänzen die Meldung; der Schnellfilter unterstützt den gezielten Zugriff auf Einträge nach Ort oder Fehlerbeschreibung.

  3. Web-App und mobile Ansichten entwickeln

    Die individuellen Oberflächen verbinden Login, Meldungserfassung und Board. Desktop- und Smartphoneansichten greifen denselben Serviceablauf innerhalb eines gemeinsamen Unternehmensdesigns auf.

  4. Anwendung im Betrieb begleiten

    Die interne Servicearbeit bleibt Ausgangspunkt der weiteren Betreuung. Anpassungen können an den vorhandenen Ansichten für Meldungen, Status, Kommentare und Erfassung ansetzen.

Dein Arbeitsablauf als passende Web-App

Du brauchst eine Oberfläche für eine konkrete Aufgabe in deinem Betrieb? Wir verbinden Konzeption, Gestaltung und Entwicklung zu einer Anwendung, die zu deinem Ablauf passt.

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